西宮市の梅岡耳鼻咽喉科クリニックのブログ

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前の耳鼻科　梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。



先日の全体ミーティングの際、苦楽園グループが集まって集合写真を撮りました。
最初は固かった皆さんでしたが、新卒スタッフも徐々に慣れてきて終始温和な雰囲気で
和気藹々としておりました。



全体ミーティングではスタッフ皆さんの真摯なご意見を聞きたいため、僕は
司会の役割をバトンタッチして、できるだけ皆さんで考えていただけるように
と思っています。


それでも、テレビ会議を通じて、阪神西宮クリニックともミーティングをしており、
総勢20名超の中で、新卒1年目、2年目の子たちが精一杯司会を行っているのを
見て、すこしずつ、みなさんのご意見も頂戴できるようになったのではないかと
思っています。

英知の結集。
一人の力には限界があるというごく当たり前の事実に気づかず、独断で事を決めているようでは法人としての先行きが危ぶまれます。

全体ミーティングを通して、即変化がおき、すべきことは即実践できる雰囲気になってきたと
考えています。

例えば、
患者さんのお荷物をお預かりするときの所作。ちょっとしたシーンにもスタッフの心遣いが
見えてきて、とっても嬉しく思っております。


そうしてみんなが納得できた行動はすぐに実行されるし、そして患者さんも、スタッフも
気分が晴れ晴れとしているように感じています。


そんなスタッフ皆の実践力にありがたい気持ちでいっぱいです。
みんないつもありがとうございます。










梅華会耳鼻咽喉科グループ総合サイト：http://www.umeoka-cl.com



梅岡耳鼻科　キッズ専門サイト：http://umeoka-kids.com/
梅岡耳鼻科　睡眠時無呼吸専門サイ ト:http://www.umeokajibika.com/
梅岡耳鼻科　レーザー治療専門サイト：http://www.umeokaentclinic.com/
梅岡耳鼻科　動画説明サイトhttp://umeoka-member.com/（来院患者様専用サイトです）

西宮市苦楽園口の耳鼻科　梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県西宮市樋之池町22-2
ＴＥＬ：０７９８－７０－３３４１
最寄り駅：阪急甲陽線　苦楽園口駅徒歩12分

阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県西宮市田中町5-10
TEL：０７９８－２２－３３４１　
最寄り駅：阪神本線　阪神西宮駅南口徒歩1分
  

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前の耳鼻科　梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。


法人を経営していくなかで、たくさんの壁にぶつかることがあります。
（というか永遠に次々と新しい課題にぶつかり続けると考えています）


その中でも大きな壁は、
スタッフ皆の想いのベクトルが限りなく一致していくこと。


人間は生まれてきた環境や考えが違うのでもちろん想いを完全に一緒にすることは
困難ですが、リーダーである理事長から伝えておきたいことは日々たくさんあります。


トップとしての想いを1年間に渡って書き続けた、東大阪市の寄田先生（http://www.yorita.jp/）
に教えをいただき、
私も今年から週一回スタッフに配布するようになりました。


当たりまえのことだけれども実行されていないこと。
ついないがしろにされてしまっていること。


社会人としてのマナーも大事ですが、常日頃から今居る自分が、他のかたからの支えが
あって仕事に従事できているんだという想いでVoｌ.１から始まっています。


受付横に設置しておりますので、ご興味のある方はご覧になってください。


p.s
ヨリタ歯科クリニック寄田先生、いつもたくさんのことを学ばせていただきありがとうございます。
自分の考えに寄り添い、しっかりと言葉を紡ぎ、伝え続けたいと思っています。
この場をお借りして改めて御礼申し上げます。


医療法人梅華会
理事長　梅岡　比俊









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さる11月3日大阪でドリームプランプレゼンテーションというイベントがあり、
当院スタッフ5名とともに参加させていただきました。

端的に言えば、自分の夢をプレゼンして語る会。

歯科業界に関わる皆様からの熱いメッセージが伝わりました。
笑いあり、涙あり、5人のプレゼンターそれぞれにストーリーがあり、想いがほとばしります。

僕にも幼少のころからたくさんの夢がありました。

小学校の頃、正義心が強かった僕は警察官になって悪をやっつけることを夢みていました。
また空を自由に飛ぶパイロットにも憧れていました。

中学生の頃は野球が大好きで、阪神タイガースに所属するプロ野球選手になりたいって夢を持っていました。

高校生になって親の後を継いで機械関係の仕事をしたいと思っていました。

そして浪人。
途中で進路を医学部に変更し、今に至ります。



時期で目標がかわるのはもちろんあることだと思います。
とっても大事なことは


いつまでも本気で目標を持ち、夢を語れるか？


昨年に引き続き参加させていただいた僕はあらためてその大切さを痛感しました。

子供だけでなく大人になっても夢を持ち続け、そこに向かって努力する素晴らしさを実感したい。
夢は子供たちのものだけではない。

そう心新たにして、スタッフみんなにも少しでもなんらかのメッセージが伝われば嬉しく思います。







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院長としての仕事は医師としての業務はもちろんのこと、経営者としての、また別の業務があります。

小所帯でマネジメントするにはある程度、自分自身で対応していけばよいのですが、組織が大きくなるにつれて、現場での裁量を要する業務が必要とります。

裁量の拡大により、現場の責任感とモチベーションが高まります。

当院ではハロウィンパーティーや七夕の飾りごと、ロンドンオリンピックの順位予想など、いろいろなイベントをスタッフの自主性に任せて取り組んでおります。

また院内業務におきましても

経営数値の集約、掲示物関係やニュースレターの発行（年4回）、飾り付け、入金・両替関係、勤怠やタイムカード、人材採用に関する届出、管理関係、見学対応、電子カルテの入力、メンテナンス

こうした諸業務に関しても実務は移行して、数値に目を通すようにしておき、経営者としてのビジョン構築であったり、目標設定に重きを置く時間を割いております。

今回はその権限委譲の重要性と、その流れを主題としたセミナーがあり、お招きいただいて90分お話しさせていただきました。

各クリニック様の益々のご発展を祈念しております。










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苦楽園クリニックにおいて、キッズスペースの壁の張り紙を変えて、動物園のようにたくさんの動物に遊びにきていただくことにしました。


子供達のスペースだけでも可愛らしく、華やかにして、待ち時間を退屈しないよう工夫していきたいですね。



きりんさん、かばさん、わにさん、かめさん、おさるさん


いっぱいいますね。



少しずつマイナーチェンジを繰り返して、来ていただくたびにちょっとした変化に気付いていただけるような、そんなクリニックを目指してまいります。


当院はこの9月1日にて無事5年目を迎えることができました。引き続き仕事を楽しみながら日々向上心をもって何事にも取り組んでまいりたいと思っています。













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　当院では2011年4月より、定期的に院内でのイベント情報や、スタッフの西宮市内の
おすすめのお店をご紹介したニュースレターを患者さんにお配りしております。
このたびバックナンバーをＨＰ上でご覧いただけるようになりました。
これからも精一杯頑張って地域の皆様に愛されるニュースレターを作っていきたい
と思います。どうぞよろしくお願いします。






うめじび新聞




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現在工期も半ばに差し掛かり、おおまかなラインが見えてまいりました。



進行状況としては、現在各間取りﾌﾟﾗﾝの、軽量鉄枠での仕切りが終わったところです。

建物の外部に面する壁には、断熱材のｸﾞﾗｽｳｰﾙを軽鉄の間に貼りっています。

吊戸棚や手摺り等壁に固定して取り付ける器具の下地に、鉄板を仕込んでいる途中です。











仕上がりが楽しみになってきました。本院より更に広いスペースが確保できるため、快適に受診いただける環境となりますよう、細かいところまで気を配れるクリニックにしたいと思います。



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11月1日開業に向けて全速力で工事作業進行中です。西宮市田中町の分院は本院の約1.3倍の広さを確保したうえで、最初から2診体制を確立できるスペースを確保し、樋之池町の本院での懸案であった待合室の広さに関しては十分にとれる設計にしております。

またベビーカーのままでもスムーズに診察室に入っていただけるような仕様となっておりますので、私も3年前の開業時の時のような、ワクワク感を感じながら図面の打ち合わせをしております。

思えば本院開設時に、設計上いろいろ悩んだものですが、前回の反省点も踏まえて、更に快適な阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニックにご期待いただきますよう、よろしくお願いいたします。








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先日の7月7日に、西宮市苦楽園越木岩図書館にて、当クリニック通院歴のあるご家族様から、座談形式のモニター会を執り行いました。

　ご出席いただきました8名の皆さまには心より御礼申し上げます。

　レポートとしていただいた資料に関しましては、スタッフ一同目を通して確認し、今月のミーティングにて議題に上げるとともに、すぐに変更可能なものに関しましては、即実行を行った上で、また院内動画にてもご報告させていただきます。
特に待合室のスペースに関しても卓さんご意見いただきましたこと、改善点はまだまだあると感じている次第です。
引き続き即実践即実行を肝に銘じ医院運営を行ってまいりたいと考えております。重ねて御礼申し上げます。




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本日土曜診終了後、前から取り組みたかったセミナーに大阪・本町まで出席してきました。

他人に対するコミュニケーションで、事前に整理して、課題を明示して、いかに自分の内容を理解してもらうかのお話しを丁寧に説明いただき、拝聴することができました。講師の岡村さんは、新卒後マッキンゼーにご在籍されていたとのことで、新人教育時代にこうした考え方をきっちり教わっておられたそうで、コンサルティングを生業とする方にとっては必須のスキルとのことでした。ただ特別なスキルでもなく、ちゃんとトレーニングすれば誰にでもできる整理方法として、最近では数多くの出版物も出ております。

照屋華子さん・岡田恵子さん共著の『ロジカルシンキング』を以前に拝読し、興味を持って一度行きたいと思っていたので、当日の内容は大変勉になりました。セミナーで聞くと実際読むのとはまた違った経路で頭に入ってくるようで、忘れかけた神経回路が補強され、実践できる気がしてきました。



つい話しているうちに取りとめのない内容にならないよう、まずは事前の準備を怠りなく、習慣づけていきたいものだと思いました。


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耳・鼻・のどは、細いカメラで見るとよくわかる器官なのですが、説明をするときに、解剖学的な知識を要し、かつ言葉で説明するよりも、ビジュアルで説明する方がよりわかりやすくなります。従来は診察室の解剖図で説明していたのですが、どうしても説明内容が繰り返しになったり、多様なイラストが使用できずに要点がずれたり、患者さんによって気になるところが異なったりすることで、待ち時間も長くなることがしばしばでした。

そこで当院では昨年ipadが発売されて以降、疾患の詳しい説明として利用しております。

このツールを利用することで、患者さんは気になるところを繰り返して見たり、イラストで説明することでより理解が深まるのではないかと考えております。
アレルギー性鼻炎・急性副鼻腔炎・慢性副鼻腔炎・急性中耳炎・滲出性中耳炎といった、皆様により理解が深まる為の使用を目指しております。

先日WIN　WING(2011 SPRING Vol.15）に当クリニックに対する取り組みが取材を受けました。より一層の、『わかる医療』を目指し、地域から更に信頼されるクリニックとなるよう、精進してまいります。関係諸氏に深く感謝いたします。

お陰さまで皆さまからご好評いただき、現在はアレルギー性鼻炎・花粉症に対するレーザーに関するipad画像を準備しております。

常に成長する志向を持ち続けたいと思っておりますので今後とも梅岡耳鼻咽喉科クリニックをどうぞよろしくお願いいたします。





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初めに
ようやく春めいた気候になり、薄着で快適に過ごしていられるようになってきました。夙川の桜も旬を過ぎつつありますが、風に舞う桜の花もまたいとおしく感じる今日この頃です。

この度、「うめじび新聞」として、院内での日々の出来事や、コラムをニュースレターとして定期発行することになりました。

スタッフの方々の協力を全面的に頂いたおかげで創刊からよくできたなあと嬉しく思っております。
クリニックにおける病気に関するアドバイスや、近隣情報もどんどん載せていきたいと思っておりますのでどうぞよろしくおねがいします。院内での出来事など、当クリニックに通院している皆さまにも喜んでいただけるような紙面作りにしていきたいと思っております。どうぞよろしくお願いします。





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　先日に院内を改装いたしまして、新たにモニターを待合室、中待合室、ネブライザー室に2台、計4台設置しました。これにより、当院にて随時耳鼻科の病気のこと、よくあるご質問、当院にて積極的に活用している漢方薬・レーザー治療など、随時院内情報発信源として提供させていけばと思っております。

最近ですと、来年の花粉情報や、インフルエンザ予防接種など、知っているようで見落としがちな項目も含めて、随時改訂していく予定です。

待ち時間を少しでもゆったりと過ごしていただけるよう、随時院内雑誌も充足するよう努めて参りたいと思います。どうぞよろしくお願いします。







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さて当クリニックではイルカのデザインをモチーフとして、マスコットキャラクターが活躍してくれることになりました。ぜひ皆さまにもお名前をお考えいただき、末永く可愛がって頂けたらと存じます。

　当クリニックのイメージである青色と、聴覚が発達したイルカは当クリニックのイメージにぴったりと考えております。また私ごとながら、歌手のイルカさんの『なごり雪』をこよなく愛する一人として、当クリニックにおけるイルカちゃん（仮）にもぜひ頑張ってほしいと思っておりますモグモグ

　当クリニック受付にてボックスを設置しております。皆さまからお名前頂戴いただけると、大変うれしく思います。

どうぞよろしくお願いいたします。



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10月27日水曜日に、中小企業同友会40周年記念式典にて旭山動物園の名誉館長である、小菅　正夫さんの講演にポートピアホテルにまで行ってまいりました。

　あの旭山動物園を日本一の来園者数にされた人物で、ご存じの方も多いと思います。

　小菅さんはもともと動物好きが高じて獣医師となり、旭川市役所の公務員として飼育課に赴任されたそうです。赴任早々は多くの論文を書き、学会発表をこなし、繁殖を進めて多くの表彰を受賞されてきたとのことでしたが、30歳くらいの時に動物園が閉園する予定となってしまいました。

　お客さんが激減してきたのです。

　それまで小菅さんは、専ら動物の研究に取り組んでおられて、動物園のお客さんの数には無頓着だったそうですが、当時は大赤字の財政状況だったそうです。

　そこで職員みなが奮起するのですが、僕が一番記憶に残ったことは、キリンの角の話でした。キリンの角は何本あるか知ってますか？正解は「3本のキリンもいるし、5本のキリンもいるし7本のキリンもいる」だそうです。そうしたことは動物園で働く人にとっては100％答えられる『常識』であり、そういった動物の生態を展示する内容をお客さんに見せることはレベルが低いことだから失礼だ、といった意見が多数を占めていたそうです。（最初は小管さんもその一人だったそうです）

　そして特筆すべきは小菅さんの分析する能力、周囲の反対もつき進む行動力に感服いたしました。組織はチームでひとりが欠けてもうまくいかないと言ったお話を豊富な事例を用いて説明いただきました。

　翻って鑑みれば、普段うちにいるとわからない『常識』が当クリニックでもあるのではないかと思っております。私自身も『医学の常識』にとらわれず、日々わかりやすい説明をこころがけることを忘れないようにしよう、と身が引き締まる思いでした。またチームとしての組織は無限のパワーを秘めたものであると気持ちを新たに、ワクワクしながら帰宅した次第です。



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本日は出勤途中で夙川沿い付近にさしかかった時に急な雨に見舞われてしまいました。台風は関西地方をそれたものの、まだすっきりとした秋空にはならない土曜日でした。

　さて当クリニックにおきましては、休み前、休み明けが混雑いたします。また夏に比べて春・秋は花粉症のため混雑することがおおいです。
　
　特に土曜日はお待たせすることが多く誠に申し訳ありません。曜日、時間によってはすごく混んでいる時、意外と空いているときがあり、当日順番予約システムでも把握できます。
　当方としてもなるべく待ち時間を短縮、改善を目指すため、指標として院内受付に混雑予測表を設置しております。

　急患や、処置時間を要する場合にはこの限りではありませんが、目安として活用いただければと思います。


どうぞよろしくお願いいたします。







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やっと秋らしくなり、過ごしやすくなってきました。
ついつい食べ過ぎてしまうところですが・・・

みなさんにおかれましては以下のご経験ありますでしょうか。

朝起きた時に身体のだるさが残っている
睡眠時間は確保できているが日中急に眠たくなる
体重が少しずつ増えてきた
家人から、いびき・無呼吸を指摘される

上記に該当しる場合、夜間の睡眠時の質が低下していることによって生じている可能性があります。まず原因を調べて、それに応じた治療法があります。概略に申しあげますと・・

① ダイエット療法
② 手術で鼻・のどの通りを良くする方法
③ CPAP（持続的陽圧呼吸）
④ マウスピース

　上記が挙げられます。根本的には①②の方法ですが、現実的には難しいケースも多くあり、③④を検査結果に応じて治療いただくこともあります。マウスピース作成に関しては近隣歯科医院様と連携して、作成を依頼し、とくに軽度の睡眠時無呼吸の方からは良好な結果を得ております。

　検査は一晩レンタル機械をつけるだけです。

　当院HPのイラストのようになります。眠りの質は体調に強く影響を与えます。症状があるかたはご相談ください。



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9月に入り、お子さんも新学期にはいると、どうしても集団行動により、感染症が流行してくることが多くなります。また最近の報道ではほとんどの抗生物質が効かないという多剤耐性菌アシネトバクターといった感染性細菌の報告もあります。感染経路はまだ不明なものの、一般論として、飛沫感染にはこれからの時期しっかりとした対策を要します。

　こうしたある程度密閉した場所に漂うカビ菌やウイルス、アレルゲンなどは人の快適性を阻害する大きな要因となります。

　そこで空中を漂う有害物質をパワフルに分解・除去する「プラズマクラスター」を待合室に設置・増設いたしました。定期的に保守点検いただく契約も結び、これからのかぜウイルス及びインフルエンザ対策として効果を発揮してくれるでしょう!


浮遊ウイルスの抑制やダニのふん・死がいのアレル物質などを分解・除去。
ビジネス空間を快適にする「プラズマクラスターイオン発生機」誕生。
広い範囲に高濃度プラズマクラスターイオンを放出。
人の集まる場所を素早くパワフルに除菌・浄化します。
流体制御技術を応用したシャープ独自の機構を採用しました。
プラズマクラスターイオンを大量に発生させると同時に、より遠くまで届かせてお部屋全体に放出することが可能。高濃度プラズマクラスターイオンにより、浮遊ウイルスの抑制やダニのふん・死がいのアレル物質などを分解・除去します。
（シャープHPより）



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夏季休暇を利用してハワイに行って来ました。それにしても1歳の子供と行くと早々と飛行機の中で飽きてしまい、大変でした・・たくさん本持って行ったのに機内でなかなか読めず。

　今年も（？）日本では記録的な猛暑。そんな中約7時間半かけてホノルル到着。機内はお盆もあってほぼ満席でした。

ホノルルはとっても涼しい。

　日差しは強いものの、日陰に入ると風が気持ちよくなびいてきて、肌に心地よい。気温は31度とのことでしたが、体に関わる温度は湿度も影響を受けるので、日本よりもかなり快適でした。少し歩いてもべたつく感じもなく、ゴルフなどのスポーツにもいいのではと思いました。（子供がいるのでこれも却下）





到着後地元のローカルビールでほっと一息
ハワイにはABCストアなどで数種類ローカルビールが売ってあります。その他、プリもとか、カウアイゴールデン・エールなどありましたが、僕の一押しはロングボードです。味がしかりしていて、ハワイの気候になじむまろやかな味わいです。







　ホテルハレクラニのハワイアンフラショー

　ゆったりとしたウクレレの演奏の中、元ミスハワイの女性がフラショーをしてくれます。現在は意外とフラショーを見せてくれる施設がホノルルでは少ないようです。

　今回の旅行は日程調整してハワイの基幹病院の見学もお願いしています、日系移民が大東亜戦争前に建てた病院で、現在はアメリカハワイ州の病院とされていますが、今でも高度医療機関として地域の重要な病院のひとつとのことです。


西宮市苦楽園口の耳鼻科　梅岡耳鼻咽喉科クリニック

医院ホームページ：http://www.umeoka-cl.com/
梅岡耳鼻科　レーザー治療専門サイト：http://www.umeokaentclinic.com/

住所：兵庫県西宮市樋之池町22-2
ＴＥＬ：０７９８－７０－３３４１
最寄り駅：阪急甲陽線　苦楽園口駅
  

西宮市苦楽園口の耳鼻科、梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。


梅雨の時期は、天候・気圧・湿度の変化で体調を崩してしまう病気があります。

　喘息をお持ちのかたは朝・晩にヒューヒュー、ゼーゼーと呼吸が苦しくなったり、メニエール病をお持ちの方は雨降り前に耳が詰まって飛行機に乗っているような感じがしたり・・・

　環境の変化は持病のあるかたにとっては大敵です。例年だとあと１週間で梅雨も終わりに近づきます。大地の恵みとはわかっていてもつい外にでるのがおっくうになりますね。



　さて苦楽園口・夙川・甲陽園各駅に駅看板設置しました。地図も掲載しておりますが、ご不明な場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。



阪急甲陽園駅



阪急苦楽園口駅





阪急夙川駅


西宮市苦楽園口の耳鼻科　梅岡耳鼻咽喉科クリニック

医院ホームページ：http://www.umeoka-cl.com/
梅岡耳鼻科　レーザー治療専門サイト：http://www.umeokaentclinic.com/

住所：兵庫県西宮市樋之池町22-2
ＴＥＬ：０７９８－７０－３３４１
最寄り駅：阪急甲陽線　苦楽園口駅