西宮市の梅岡耳鼻咽喉科クリニックのブログ

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。


2015年　仕事納め

今年もとっても素晴らしい1年間をありがとうございました

挑戦したからこそできた

たくさんの成功と、経験に感謝

理念に共感した人たちと

来年はもっともっとワクワク面白い事をやっていきたい

誰と喜び、分かち合うことができるのか

限られた時間の使い方を

来年はさらにブラッシュアップして濃密に使おう

プライベートも仕事も全身全霊で



12月12日感謝祭にて






梅華会耳鼻咽喉科グループ総合サイト：http://www.umeoka-cl.com

梅岡耳鼻科　キッズ専門サイト：http://umeoka-kids.com/
梅岡耳鼻科　睡眠時無呼吸専門サイ ト:http://www.umeokajibika.com/
梅岡耳鼻科　レーザー治療専門サイト：http://www.umeokaentclinic.com/
梅岡耳鼻科　動画説明サイトhttp://umeoka-member.com/（来院患者様専用サイトです）
梅岡耳鼻科　中耳炎サイトhttp://umeoka-ear.com/
梅岡耳鼻科　求人採用サイトhttp://umeoka-recruit.com/
梅岡耳鼻科　副鼻腔炎サイトhttp://umeoka-sinusitis.com/
梅岡耳鼻科　漢方治療サイトhttp://umeoka-kampo.com/
梅岡耳鼻科　舌下免疫療法サイト　http://umeoka-immunotherapy.com/
梅岡耳鼻科　アレルギー性鼻炎サイトhttp://umeoka-allergy.com/index.html
梅岡耳鼻科　外耳炎サイト　http://umehanakai-externa.com/



西宮市苦楽園口の耳鼻科　梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県西宮市樋之池町22-2
ＴＥＬ：０７９８－７０－３３４１
最寄り駅：阪急甲陽線　苦楽園口駅徒歩12分


阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県西宮市田中町5-10
TEL：０７９８－２２－３３４１　
最寄り駅：阪神本線　阪神西宮駅南口徒歩1分



武庫之荘駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県尼崎市南武庫之荘1-13-3 UNO武庫之荘1階
ＴＥＬ：06-6432-3341
最寄駅：阪急神戸線　武庫之荘駅南口徒歩1分
  

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。

理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、

大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。


梅華通信21号　　報告・連絡・相談



組織において求める成果を出すには、チームの中での情報共有が必須となります。

梅華会はチームとして、目的をひとつにして大海原を航海する帆船であり、

スタッフ一人一人がクルーであると考えてください。

各人が与えられた役割は違えども目的を共有しないことには、

目指すゴールに最短で到達することはできません。

５Ｗ２Ｈ（いつ・どこで・だれが・なにを・どうする・なぜ・いくらで）を用いて的確に、

端的に説明する訓練をつけましょう。

お互いの考えを知り、業務の修正を行い、

チームワークを向上させる為、大切な約束事になります。

同時にスタッフ皆様の社会人としてのマナー向上が図れます。

また相談ごとも自分で考えで少しでも不明な点があればすぐに周囲に相談してください。

当院にはたくさんの優秀なスタッフがいます。

個人プレーではなく、組織として最高の成果が得られるよう、日常業務のみならず、

各種イベント、ヒヤリ・ハットなどの問題点のホウレンソウを怠らず業務を進めてください。

結果多くのフィードバックをもらうことで、成長のスパイラルに入ることができると信じています。


いつもありがとうございます。


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ＪＲ芦屋駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県芦屋市船戸町1-29ＪＲ芦屋モンテメール西館６Ｆ
ＴＥＬ： 0797-32-3341
最寄駅：ＪＲ東海道本線芦屋駅北口徒歩1分
平成２７年７月より休診中

武庫之荘駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県尼崎市南武庫之荘1-13-3 UNO武庫之荘1階
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梅華通信20号　　目上の人への敬意




人が年齢を重ねていけば、それなりに経験を積んでいくので、

必ず学ぶべき良いところがあるものです。

成長の3条件の一つである『素直』な気持ちを持って、

心の底からその経験を尊敬し、目上の人に敬意を表し、

頼りにすれば、必ず得るものがあるはずです。

こうした気持ちを持って接していれば相手に伝わるものだし、

自分の成長に必ずプラスの影響をもたらしてくれることでしょう。

職場は個人としてでなく、チームとして成果をあげるところです。

ためらわずに目上の人にどんどん助言を請い、成長のスピードを加速させてください。

入職暦が浅いスタッフが学ぼうとしている姿勢を見ると、

目上の人は自らの昔を思い出し懐かしくもあり、また嬉しいものです。

だから敬意を持って接していると教えたくなります。

今日の梅華会の源泉は一朝一夕にできたものではなく、

先輩方が努力を続け、

守り受け継いできたからこそ地域社会に広く認知され成果を上げてきたのです。

連綿と続くことで企業文化が醸成され、

現在進行形でチームビルディングが達成されていくことを願っています。


いつもありがとうございます。



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梅華通信19号　　目的意識




日常業務内においても、各人における目指す目的設定はさまざまであると思います。

患者さんとのコミュニケーション能力を高め、接遇が上手になりたい

広い視野で院内を見渡し、他のスタッフを助けることができるようになりたい

勿論大きな目的も大事ですが小さなゴールの積み重ねから成功体験を得ることが

開始のステップとして重要です。

目的達成は日々の実践の積み重ねからもたらされるものであり、

よい習慣を形成することが体得の指標となります。

院内で発生する業務・イベントには全て事由があり、目的のない仕事はありません。

もし現在意味を見いだせない仕事であるならば廃棄するか修正する必要があります。

目的意識を持った行動は、実行するその人自身に達成感と自己実現感をもたらします。

梅華会は全ての取組に意味を見出し、

その仕事の目指すところを理解したうえで行動することを大切にしていきます。

達成は毎日の生き方の中にあるものです。

毎日最善を尽くして終えるようこころがけましょう。

仕事で学んだ事や出来るようになった事は、私生活でも活かせると信じています。


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大阪で3日間の宿泊研修に参加させていただきました

潜在意識とか今まであまり意識してこなかった分野でしたが

円卓会議のお話しを拝聴して

｢思考は現実化する｣を読んで

そういえばそんな話しあったけど

自分にはできないなと枠を制限していました・・・

もっともっと頭の中でイメージすることが大切なんですね

そしてなにより、できる自分を信じます(^_^)v

自己を内省する時間をしっかり定期的にとって

振り返るような習慣をしっかりと身につけます

たくさんの人とお会いして、

そこで改めて自分とは考えの違う様々な人との交流を通して

なんだかやりたいことがたくさん見えてきて楽しみが増えました

ご縁をいただいたしんちゃん先生こと吉田真一郎先生

そして｢加速成功実践塾｣講師としてご教授いただきました道幸武久さん

お二人に感謝します

ありがとうございました。





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明けましておめでとうございます

昨年末には法人4院全体で、1日で555人の外来患者さんにお越しいただいた日もあり、

これもスタッフ皆が力を合わせて、地域のために貢献したいという想いのお陰であると、

感謝しております。

またこのように患者さんからますますの信頼をいただけることを目指し、

襟を正し,更によりよいクリニックであるよう、精進いたします。


本年度の個人目標

・スタッフに向けて、年間３０冊本の紹介をSNSを通じて行う

・NLPマスターから経営コーチングセッションを毎月1回2時間定期受講する

・腹筋を鍛えてお腹を６つに割る（シックスパック）

・ヨガを習い、心身を健康に保ちながら身体を柔軟にする（開脚１８０度）

・東京（2月・確定）徳島（3月・確定）北海道（8月・予定）大阪（10月・予定）マラソンに出場　

　目標タイム４時間半

・トライアスロン　オリンピックディスタンス（スイム1.5ｋｍバイク４０ｋｍラン１０ｋｍ）

　２大会完走（舞洲・倉敷の予定）

　ミドルディスタンス（スイム2.5ｋｍバイク５５ｋｍラン２０ｋｍ）

　１大会完走（宮島の予定）

・夫婦だけの一泊旅行、両親を誘っての一泊旅行、

　長期休暇は必ず家族との時間を第一に優先する

・オンライン英会話　コース受講

・仏教を学び、深める

・とにかく多くの人に会い刺激をたくさんいただく（名刺を100枚交換する）

・宿泊型セミナーに計三回受講する

・チームの調和をはかるためにGコンセプトの実行・導入

・想いの一致する個人・団体への寄付の習慣




個人の目標も有言実行し、法人と併せて今年1年がとても楽しみです。

皆様本年もどうぞよろしくお願いいたします。

いつもありがとうございます。


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箕面のよしだ歯科クリニックさんとの合同プレゼン発表会をしました




オーストラリアのDWDとロンドンのビジネスマスタリーでご縁をいただいた

寿木藍さんと吉田真一郎先生の多大なるご支援をいただき

とっても楽しく学べる機会を頂戴いたしました。

医科と歯科であっても関わる人を大切にする気持ちに共通点を感じるとともに

もっとこうしていきたい、ああしていきたいという妄想ばっかりが先に立って

さらにワクワクするビジョンが描け、求めるイメージが明瞭になってきたように思います。

私達の挑戦したいことが、よしだ歯科さんではすでに形になっていることが多々あり

たくさんの教えをいただきました。

その後の懇親会で多くの優秀なスタッフと触れ合わせていただき

自らのありかたを見つめ直すよい機会となりました。

そのようなスタッフを、愛をもって統括されている

吉田院長のリーダーシップに感銘を受けた次第です。

近接さは力なり




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今回は第６号　対話による人材教育




江戸時代末期、山口県萩に、

のちの明治時代に活躍する人材を多数輩出した”奇跡の塾”がありました。

その名を「松下村塾」といいます。

指導者である吉田松陰先生の人材育成法の特徴として「対話形式による教育」が挙げられます。

一方的に教え込むことをせず、

「これについて、どう考える？」という質問を多用し、

対話によって、塾生自身が自発的に考えることを期待したのです。

教師と生徒ではなく、共に学ぶ関係を大事にしている姿勢が、

後の大輪の花を咲かせることになりました。

教育educationの語源はラテン語であるducere:デュカーレ（連れ出す・外に導き出す）

に由来することを考えれば、

松陰先生の教育の真髄とは、

まさに相手の考えを”引き出す”ことにあり、

原点に立ち返った指導であると言えます。

スタッフみなさん一人一人の朝礼・終礼・ミーティングでの対話が

とても大切な人材教育の場となることを信じています。

医療界の松下村塾となれるよう、

これからも対話を最重視していきます。

「教授の能（あた）はざるも、君等と共に講究せん。」

（私は、君たちの師ではない。君達と一緒に学んでいきたい）

吉田松陰


いつもありがとうございます


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【社員の成長に寄り添うことができる人事評価制度を求めて！】

2日間有馬の山奥でみっちり人事評価制度の構築に時間を割くことができました。

現場を離れてマネジメントの仕事をさせていただく時間は本当に貴重でありがたく思っています。

｢小さな会社は人事評価制度で人を育てなさい｣

｢はじめての道徳教科書｣

この2冊を基本として、当法人ならではの人事評価を定めてきました。

この方法はこれからのでかい課題に取り組むときにはとても有効だと改めて感じました。

著書には、人事評価とは３つの役割があると説きます。
①評価制度
②賃金制度
③昇格昇進制度



これまでは賃金との連動でしかモノを見れなかったのですが、

人事評価とは社員の成長支援の場であり、ミッションと連動した一貫性のある制度であるべき

との一節がジワリと染み込んで、

そこからはすーっと評価の方向性がはっきり見えてきました。

あとは運用に向けてのトライアルと

評価者の目線統一、フィードバック面談の手法など課題山積ですが、

去年までの評価制度にかなりの刷新を加えられたこと

そしてその制度を通してスタッフみながワクワク楽しみながら成長できるような

カタチが見えてきたのではないかと、公布を楽しみにしています。


私たちが目指す日本一のモデルクリニックとは、

成長支援の場が確立されているための十分条件であると理解しています。



— マネージャー松田 邦彦さんと




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TEL：０７９８－２２－３３４１　
最寄り駅：阪神本線　阪神西宮駅南口徒歩1分


ＪＲ芦屋駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県芦屋市船戸町1-29ＪＲ芦屋モンテメール西館６Ｆ
ＴＥＬ： 0797-32-3341
最寄駅：ＪＲ東海道本線芦屋駅北口徒歩1分


武庫之荘駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県尼崎市南武庫之荘1-13-3 UNO武庫之荘1階
ＴＥＬ：06-6432-3341
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西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。

理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、

大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。


第5号　名前の由来




あなたの名前の由来はなんですか？

誰でもその質問で語れるストーリーを持っています。

人生における名前でいろんな想いが交錯し、現在に至っています。

人は生を受けたとき、親から名前が付けられます。

子供のときにすごく気に入らなかった時期も

あったりしたことがあったかもしれません。

今はどうでしょうか？

親の子を想う気持ちに他意などあろうはずもなく、

考えに考え抜いて付けてくれた名前です。。

その愛する名前は誰にも換え難く、

ずっと背負っていくべき大切な心地よい響き。

日本には言霊という「言葉には魂が宿っている」という考えがあり、

名前にも言霊があります。

古来「日いづる国」においても、祝詞を奏上する時には、

絶対に誤読がないように注意されたと伝えられています。

その言葉のもつ言霊に私たちは敬意を表すべきであり、

大切にする意識が必要です。

名前を言葉に発して敬意を表しましょう。

１回の通院で受付時・診察室・会計時・その他検査・ネブライザーでも

お声かけするときには正確にお名前を呼ぶことが正しい接遇の在り方だと認識しています。


いつもありがとうございます


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今回は第4号　一流の証し



全てのものに対して一流のものに触れて、一流を目指したい。

そこには二流の世界とは断絶した、

わずかな人だけが到達できる孤高の世界があります。

一流は一流のあるがゆえに、時として不安定を伴いながら

常に成長していく高い意識が必要となります。

ただ特別な才能が必要なのではなく、

凡事徹底を行い、積み重ねてきた一途の行動が

一流への壁を突き破ることができます。

プロであるからには常に今以上の高みを目指す。

医療の分野でも同じく、高みを目指すためには同業他社のみならず

他業界にも学ぶことがたくさんあります。

一時を楽しむためだけにリッツ・カールトンで感謝祭をしているのではなく、

凛とはりつめた、もたらす場の空気

ホテルマンのさりげない気遣いや細やかな配慮

そうしたものに触れて感じてほしいと思っています。

なぜ東京ディズニーランドは他もエンタテイメントとは

一線を画す事業として徹底的に支持されるのか。

そこにはチームとして一体感を成し、おもてなしする心に強く響き、

共感するものがあります。

「別世界の一流のものにふれたら、自分は、そこから、

あたらしいなにかを感じられるのでないだろうか？」

イチロー　『未来をかえる　イチロー２６２のNextメッセージ』より


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舌下免疫講習会出席のため、東京国際フォーラムに行ってまいりました。

１０月8日より保険診療対象となりました舌下免疫療法とは

『スギ花粉症の完治』

を目指す、今までとはアプローチの異なる夢のような話です。

ただし治療期間が長期に渡ること、

アナフィラキシーショックを起こす可能性があることなど、

治療にわたってはアレルギーに熟知した医師が関与する必要がありということで

今回講習会に参加してきました。

当院クリニックでも舌下免疫療法HP

http://umeoka-immunotherapy.com/




を作成しました。

是非、一度ご覧ください。

いまや国民病とも言われるスギ花粉に対抗する治療手段として期待されています。

対象となる人は多いです、がいかに継続して治療いただくことにご理解がいただけるかというところでしょうか。



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【9月１日武庫之荘クリニック開院＆苦楽園開業６周年】


いつもありがとうございます、皆様のお陰です！

本日で無事節目を迎えることができました。

これまでたくさんの困難がありましたが、すべて今を考えるとそのような試練があってこそ、

ここまでこさせていただいたのだと感慨ひとしおです。


人は石垣、人は城、人は堀

私達の企業文化こそが企業の将来の行くすえを決定すると信じ、

これからも私達一同がお互いに高めあえる環境にしていく決意です。



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３月２３日診療後に、1週間後に入職を控える新卒４名を集めて、理念教育の会を開きました。






目的は、４月入職を前にして

梅華会の理念
君達が採用された理由
新卒として果たすべき責任
社会人としてのマナー
仕事のすすめ方
彼女達の”本気の覚悟”を自分で問いたいと思いました。


実際には話していて、”対話による教育”を重視して、彼女達の持っている
ものを引き出そうと話を進めていきました。


小手先のことを指導してくこともありましたが、
”社会に出てスタートしたばかりなので、とにかく教えてもらう姿勢が大切”
”指導をうけたことをすぐに実践するとともに礼を尽くす”
といった、社会に出ていく上で根幹となる、人との交わりの中で学ぶときに必須の姿勢を話ました。


僕だけが彼女達のすべての行動を見ることはできません。
教えてくれる周りのスタッフがいてこそ、君達はより成長できる、その謙虚な気持ちを忘れないように
話ました。
そして言われたことを同期同志でも磨いていって欲しいと思います。

例えば
患者さんの前を通るときに無言で前を通らず、会釈をして”前失礼いたします”と通る
当たりまえのことだと思いますが、当の本人が今も知らず知らず無言で通っている。
それは本人が、一度や二度はちゃんと行ったとしても継続してできるまで習慣に落とし込めていないからです。


学習の5段階の”行う”ができても”できる”状態になっていないからです。
習慣化するには継続的な意志が必要です。


梅華会スタッフ皆様からの直接の指導を受け入れるための、
新卒スタッフの心の土壌は僕が昨日作ったと僕は信じています。


4月1日に入社するに向けて彼女達の決意表明を提出するよう話ました。


結局午後3時から始まって、休憩なしで4時間研修を通しましたが、
休みもとらずみんな熱心に頑張ってくれたと思っています。


相手に対して本気で関われば関わるほど相手からも”覚悟”が垣間見えたように感じました。


昨日言われたことをすぐ実践する行動力が大事。


チームビルディングの為の貴重なお時間をくれた新卒みんなにも感謝したいと思います。
ありがとうございました。









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当院では現在病気の説明を動画にて開設するための準備をしております。


そのためには、まずビデオ撮りを・・
という訳で、専用のバックボードを購入して、家庭用ビデオカメラにマイクを接続して
コツコツ撮り貯めしております。


当HPでは病気の解説を記載しておりますが、動画にても、日々の外来でのちょっとした
疑問点や、生活上での注意点を説明して、より理解いただけるよう努めてまいりたいと
思います。











家庭用カメラでも十分供用できるコンテンツとなりそうで、楽しみです


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開業以来お話しさせていただいている、難聴に関する講演会が9月2日日曜日に芦屋市民センタ―にて開催されます。

今年で4回目になりますが、今回は老人性難聴に関してお話しさせていただければと思います。

日頃の対処法、何とか補聴器以外の手段で対応できないかといった日頃のちょっとした気になる点を耳鼻咽喉科専門医の立場からお話しさせていただければと考えています。

補聴器店で進められるまま安易に補聴器購入をしたもののタンスの中にしまわれて使われていないケースを数多く見てきました。

本当に補聴器が必要なのか？


補聴器で全てが改善されるわけではありません。

これからの高齢化社会において、聴力の低下は避けられませんが、情報の入力低下はご本人の出力低下に繋がります。

お時間あればご参加いただければと存じます。









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西宮市苦楽園口および阪神西宮の耳鼻科、梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。



新年あけましておめでとうございます。


本年も梅岡耳鼻咽喉科グループをどうぞよろしくお願いします。昨年は日本にとっては大有事ともいえる大変な年でした。東日本大震災という未曽有の天災から、海外では欧米諸国の国債不安及び金融危機もあり、日々の暮らしに少なからず影響を投げかけていることは否めません。漠然とした不安を皆が感じながらも、希望新たに迎えた2012年。

そうしたなか、医療に携わる我々としては、私たちスタッフができる最善のことを貢献すべく今年1年も新たにどんどん取り組んでまいりたいと考えております。

それは毎日接する患者さんが元気をとりもどし、快適な生活ができるよう、精いっぱいのサポートをすること。そうして元気になられた皆様が明日の未来の日本を形づくるものと信じて引き続き精進して参る所存です。


2012梅岡耳鼻咽喉科グループにおける今後の予定

① 耳鼻咽喉科領域のこどもの病気ＨＰサイトの開設（キッズ専用サイトにて）
② 地域の皆様から喜んで支持いただける各種イベントの計画・実行
③ 更なるＩＴ化を駆使した、本院分院の効率的な運営、協力体制の構築
④ スタッフの外部研修を通じた、ホスピタリティの改善
⑤ 待ち時間改善を目的とした、診療体制の効率化に向けての各種ツール活用

患者さんがご来院いただいても、心から安心して治療を受けていただける環境を作っていきたいと思っております。

今後とも梅岡耳鼻咽喉科グループをどうぞよろしくお願いします。





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西宮市苦楽園口の耳鼻科　梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県西宮市樋之池町22-2
ＴＥＬ：０７９８－７０－３３４１
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阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所：兵庫県西宮市田中町5-10
TEL：０７９８－２２－３３４１　
最寄り駅：阪神本線　阪神西宮駅南口徒歩2分

  

西宮市苦楽園口の耳鼻科、梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。

この度分院の地図が完成いたしました。追ってHP上でも見れるように準備中です。

以下阪神西宮駅前耳鼻咽喉科クリニック診察時、下記の駐車場の駐車券をお持ちの方は60分間無料のチケットをお渡しいたします。



P１　西宮戎モータープール　47台
P2　阪神西宮駅前駐車場（エビスタ）　520台
P3　リーパク阪神西宮駅前第２　12台






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阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニック（2011年11月1日開院予定です）
住所：兵庫県西宮市田中町5-10
TEL：０７９８－２２－３３４１（10月下旬開通予定です）
最寄り駅：阪神本線　阪神西宮駅南口徒歩2分
  

西宮市苦楽園口の耳鼻科、梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。



今回のお盆休みを利用いたしまして、院内を2診体制で診療できるよう、院内改装を行いました。曜日によりますが、今後2診体制での診療を開始いたします。少しでも待ち時間の軽減となりますよう、システムを日々改善効率化して参りたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。





上図が2診の写真です。電子ファイバー及び耳鼻科診療ユニット、ファイリングシステム、電子カルテを増設いたしましたので、1診と同じ設備となっております。




尚2診の日は不定期にございます。

ご来院の事前にHPにて確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。




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西宮市苦楽園口の耳鼻科、梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。


　この度、スピーチプライバシーという機器を導入いたしました。

　スピーチプライバシーとは、人の話し声を素材に合成した「情報マスキング音」により会話内容をカモフラージュする装置で、「話し声は聞こえるが、内容はわかりにくい」という状況をつくりだし、快適さを保ちながら会話のプライバシーを 守るシステムです。

　これにより、診察内容が中待合室に聞こえ てしまうというような状況を防いでいます。 中待合室では、以上より、音声が流れておりますが、上記趣旨によるものであり、どうぞご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。







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