西宮市の梅岡耳鼻咽喉科クリニックのブログ

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。

理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、

大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。


梅華通信27号　　個別対応の実践



日々患者さんと接していると、

全ての患者さんには個々それぞれの社会的背景があることを

ご理解いただけると思います。

であれば、我々も個別患者さんの背景を理解したうえで

対応していくことが重要であると考えます。

病気を持っていても、社会の中で生活している以上、

自宅でずっと安静休養ができるわけでもありません。

医療者として、ダメなことをダメというのは簡単ですが、

その中に相手の背景を慮って個別対応ができるような、

理解力のあるクリニックにしていきたいと考えます。

働いているお母さんの、子供の保育所通園の問題

プールに行きたがる急性副鼻腔炎の子供

週明けに必ず声をださざるを得ないと訴える男性

その為に患者さんの社会的背景を我々医療従事者が十分に把握し、

細やかな心配りをしていく必要があると考えます。

たとえ病気には直接関係のない話しであっても、

受付で親身に話を聞いたり、寄り添うことも、

背景を知る事になるわけですから、立派な仕事であると思っています。

マニュアルを超えた実践。

そこに「守破離」の“波”が待っています。


いつもありがとうございます。


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2015年7月より休診


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