西宮市の梅岡耳鼻咽喉科クリニックのブログ

西宮市苦楽園口の耳鼻科、梅岡耳鼻咽喉科クリニックです。


昨年11月1日から11月30日まで当院にてwebアンケート実施させていただきました。
大変多くの方にご協力いただきありがとうございました。心より御礼申し上げます。ご指摘いただいた点はすべて当院院長・看護師・スタッフが拝見し、ミーティングにおいて周知徹底していく所存であります。
そのなかでも数点記入いただいた点、ブログ上で回答させていただきます。



Q
20代　女性
処方箋の内容が会計の時までわからないので薬名が前もってわかっていればいいなぁって思います。（処方箋の変更してもらったりでお互いに二度手間だと思います。）

A
ご指摘ありがとうございます。当院は院外処方を採用しております。診察時に医師に直接処方内容を質していただければその場でお答えしますのでご安心ください。以前の薬が合わない・効かない・下痢などの副作用が出た、などの経験もある場合はその旨お話いただけると幸いです。


Q
30代　女性　
開院時刻前にも予約できれば、さらにうれしい

A
ご質問ありがとうございます。開院時は当院に直接ご来院されている方を優先とさせていただくため、現在のオンライン受付時間とさせていただいております。尚現在開院時間は午前診8時55分、午後診14時50分とさせていただいております。ご了承のほどよろしくお願いします。


Q
40代　女性
待合室で咳き込んでらっしゃる方がいたので気になりました。
　　　
A
大変ご不安な気分をさせてしまい申し訳ありません。当院にはディスポマスクを常時設置しており、当スタッフで咳をしている患者さんに対するマスク着用を更に徹底するようにいたします。またマスクをお忘れの方はお気軽に受付まで声をかけてください。また院内感染対策として待合室およびカウンセリングルームにウイルス対策として空気清浄機を備えております。



　その他回答も院内掲示予定とさせていただいております。このように不定期に今後アンケート実施させていただくことがあるかと思います。今後のクリニックの改善のための礎としさらに精進してまいります。ご協力誠にありがとうございました。


西宮市苦楽園口の耳鼻科　梅岡耳鼻咽喉科クリニック

医院ホームページ：http://www.umeoka-cl.com/
梅岡耳鼻科　レーザー治療専門サイト：http://www.umeokaentclinic.com/

住所：兵庫県西宮市樋之池町22-2
ＴＥＬ：０７９８－７０－３３４１
最寄り駅：阪急甲陽線　苦楽園口駅