2015年08月28日

当院の目指すモデルクリニックに向けて

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。


当院にご見学いただきありがとうございました!




愛知県春日井市の
坂井耳鼻咽喉科
坂井先生

http://www.sakai-jibika.jp/



東京都多摩市
翔和仁誠会病院
高松理事長

http://www.sho-jin.com/

こうして遠方からお越しいただけることは、

私たちの提供する医療に対して価値を、

認めていただいた成果であると考えます。

そうすることで、今われわれが行っていることが評価されることによって

より社会に広く当院の仕組みを理解することで、

医療社会への寄与もできるのではないかと考えております。


ご参加いただいた坂井先生、高松先生、

そしてスタッフみなさまに感謝申し上げる次第です。

ありがとうございます。


梅華会耳鼻咽喉科グループ総合サイト:http://www.umeoka-cl.com

梅岡耳鼻科 キッズ専門サイト:http://umeoka-kids.com/
梅岡耳鼻科 睡眠時無呼吸専門サイ ト:http://www.umeokajibika.com/
梅岡耳鼻科 レーザー治療専門サイト:http://www.umeokaentclinic.com/
梅岡耳鼻科 動画説明サイトhttp://umeoka-member.com/(来院患者様専用サイトです)
梅岡耳鼻科 中耳炎サイトhttp://umeoka-ear.com/
梅岡耳鼻科 求人採用サイトhttp://umeoka-recruit.com/
梅岡耳鼻科 副鼻腔炎サイトhttp://umeoka-sinusitis.com/
梅岡耳鼻科 漢方治療サイトhttp://umeoka-kampo.com/
梅岡耳鼻科 舌下免疫療法サイト http://umeoka-immunotherapy.com/
梅岡耳鼻科 アレルギー性鼻炎サイトhttp://umeoka-allergy.com/index.html
梅岡耳鼻科 外耳炎サイト http://umehanakai-externa.com/



西宮市苦楽園口の耳鼻科 梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県西宮市樋之池町22-2
TEL:0798-70-3341
最寄り駅:阪急甲陽線 苦楽園口駅徒歩12分


阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県西宮市田中町5-10
TEL:0798-22-3341 
最寄り駅:阪神本線 阪神西宮駅南口徒歩1分


JR芦屋駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県芦屋市船戸町1-29JR芦屋モンテメール西館6F
TEL: 0797-32-3341
最寄駅:JR東海道本線芦屋駅北口徒歩1分
2015年7月より休診


武庫之荘駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県尼崎市南武庫之荘1-13-3 UNO武庫之荘1階
TEL:06-6432-3341
最寄駅:阪急神戸線 武庫之荘駅南口徒歩1分  


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2015年08月20日

梅華通信 第23号 

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。

理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、

大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。


梅華通信23号  変化の受容




ご承知の通り、梅華会での取り組み、

オペレーションは日々少しずつ変化していきます。

社会の情勢も刻々と変化する昨今、

人口動態・医療の役割・診療報酬制度・新しい治療薬・近隣医療機関の変遷・医薬品OTC化、

あらゆる変化に対して必要とあらば柔軟に、かつ即座に変化していく必要があります。

組織とは肥大するほどに硬直化していく傾向にありますが、

梅華会は変化の受容を遍く意識していく必要があると考えています。

変化に対して適応できるためには脳が常に若くある必要があります。

これは実年齢とは全く関係がなく個々の意識の問題であると言われています。

常にアンテナを立てて外部要因の変化を察知、予測し、

事前対応型で反応することこそが変化を進んで受け入れる器であり、

チームとして目指すべき感性であると考えます。

導入当初は違和感があっても、適応された業務は残り、

適応されない業務は自然に淘汰されます。

要は、やるか、やらないか。

「成功」の反対は「失敗」ではありません。

「なにもしない」です。


『最も強い者が生き残るのではなく、最も賢い者が生き延びるでもない。唯一生き残るのは、変化できる者である』
ダーウィン

いつもありがとうございます。



梅華会耳鼻咽喉科グループ総合サイト:http://www.umeoka-cl.com

梅岡耳鼻科 キッズ専門サイト:http://umeoka-kids.com/
梅岡耳鼻科 睡眠時無呼吸専門サイ ト:http://www.umeokajibika.com/
梅岡耳鼻科 レーザー治療専門サイト:http://www.umeokaentclinic.com/
梅岡耳鼻科 動画説明サイトhttp://umeoka-member.com/(来院患者様専用サイトです)
梅岡耳鼻科 中耳炎サイトhttp://umeoka-ear.com/
梅岡耳鼻科 求人採用サイトhttp://umeoka-recruit.com/
梅岡耳鼻科 副鼻腔炎サイトhttp://umeoka-sinusitis.com/
梅岡耳鼻科 漢方治療サイトhttp://umeoka-kampo.com/
梅岡耳鼻科 舌下免疫療法サイト http://umeoka-immunotherapy.com/
梅岡耳鼻科 アレルギー性鼻炎サイトhttp://umeoka-allergy.com/index.html
梅岡耳鼻科 外耳炎サイト http://umehanakai-externa.com/



西宮市苦楽園口の耳鼻科 梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県西宮市樋之池町22-2
TEL:0798-70-3341
最寄り駅:阪急甲陽線 苦楽園口駅徒歩12分


阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県西宮市田中町5-10
TEL:0798-22-3341 
最寄り駅:阪神本線 阪神西宮駅南口徒歩1分


JR芦屋駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県芦屋市船戸町1-29JR芦屋モンテメール西館6F
TEL: 0797-32-3341
最寄駅:JR東海道本線芦屋駅北口徒歩1分
2015年7月より休診


武庫之荘駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県尼崎市南武庫之荘1-13-3 UNO武庫之荘1階
TEL:06-6432-3341
最寄駅:阪急神戸線 武庫之荘駅南口徒歩1分
  


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2015年08月14日

『理事長想いを伝える会』開催♪♪

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。


毎年実施している理念浸透の研修が終わって数日、

なかなか普段お会いできないメンバーとの交流の時間は

ありがたく、貴重な時間でした。

いかに相手のステージを慮ってわかりやすく伝えるのか、

いや”伝わる”のか。

今までの切り口とは違う方法で、愛すべきスタッフとともに

実行してみました。








当院のミッション

医療を通して、日本を明るくする

ビジョン

日本一のモデルクリニックとなり、スタッフがイキイキと輝ける環境の模範となる

バリュー

社会へ貢献する名誉ある役割を担い、責任を果たす

感謝し感謝される心を持つ

笑顔で楽しみながら働く

礼儀正しく、誠実に徹する

職員個々が夢を持ち、常に自己の改善に努める


軸のぶれない毎日で居続けます






梅華会耳鼻咽喉科グループ総合サイト:http://www.umeoka-cl.com

梅岡耳鼻科 キッズ専門サイト:http://umeoka-kids.com/
梅岡耳鼻科 睡眠時無呼吸専門サイ ト:http://www.umeokajibika.com/
梅岡耳鼻科 レーザー治療専門サイト:http://www.umeokaentclinic.com/
梅岡耳鼻科 動画説明サイトhttp://umeoka-member.com/(来院患者様専用サイトです)
梅岡耳鼻科 中耳炎サイトhttp://umeoka-ear.com/
梅岡耳鼻科 求人採用サイトhttp://umeoka-recruit.com/
梅岡耳鼻科 副鼻腔炎サイトhttp://umeoka-sinusitis.com/
梅岡耳鼻科 漢方治療サイトhttp://umeoka-kampo.com/
梅岡耳鼻科 舌下免疫療法サイト http://umeoka-immunotherapy.com/
梅岡耳鼻科 アレルギー性鼻炎サイトhttp://umeoka-allergy.com/index.html
梅岡耳鼻科 外耳炎サイト http://umehanakai-externa.com/



西宮市苦楽園口の耳鼻科 梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県西宮市樋之池町22-2
TEL:0798-70-3341
最寄り駅:阪急甲陽線 苦楽園口駅徒歩12分


阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県西宮市田中町5-10
TEL:0798-22-3341 
最寄り駅:阪神本線 阪神西宮駅南口徒歩1分


JR芦屋駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県芦屋市船戸町1-29JR芦屋モンテメール西館6F
TEL: 0797-32-3341
最寄駅:JR東海道本線芦屋駅北口徒歩1分
2015年7月より休診


武庫之荘駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県尼崎市南武庫之荘1-13-3 UNO武庫之荘1階
TEL:06-6432-3341
最寄駅:阪急神戸線 武庫之荘駅南口徒歩1分  


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2015年08月04日

梅華通信第22号

西宮市苦楽園口及び阪神西宮駅前、JR芦屋駅前、武庫之荘駅前の耳鼻科梅華会耳鼻咽喉科グループです。

理事長・梅岡が2013年1月から12月まで計50回に渡り、

大切にしたい共通言語としてまとめた記事をブログ上で公開させていただいております。


梅華通信22号  事前期待を超える仕事




患者さん満足の基本は、なにをもって満足するのかということを、

常に意識することから始まります。

人はあるサービス・商品を求めて買うとき、

「こういうものが欲しい」とか「売り手のサービス態度はこうであって欲しい」という

「事前期待」を胸に持っています。

人は、商品やサービスが、この事前期待以上のものであるときは満足し、

事前期待以下ならば、失望して二度と買うまいと思います。

供給側は、常に患者さんの事前期待の変化を予測し、

優れたクリニックのみならず他業種からサービスを学び、

導入し続ける必要があります。

競争社会における事前期待とは、恒常的に高くなっていくものだからです。

今まで提供していたサービスの一歩先を患者さんは望んでいます。

残念ながら、世間が見る、医療に対する事前期待は、

他業種に比べて低いと考えざるを得ません。

だからこそ、その旧態依然とした医療業界に楔を打ち込み

当院が日本におけるモデルクリニックとなれるようにしたいと考えています。

事前期待を超えるサービスを患者さんに提供し、

感動を喚起するクリニックであり続けたいと考えています。

いつもありがとうございます。



梅華会耳鼻咽喉科グループ総合サイト:http://www.umeoka-cl.com

梅岡耳鼻科 キッズ専門サイト:http://umeoka-kids.com/
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梅岡耳鼻科 動画説明サイトhttp://umeoka-member.com/(来院患者様専用サイトです)
梅岡耳鼻科 中耳炎サイトhttp://umeoka-ear.com/
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梅岡耳鼻科 副鼻腔炎サイトhttp://umeoka-sinusitis.com/
梅岡耳鼻科 漢方治療サイトhttp://umeoka-kampo.com/
梅岡耳鼻科 舌下免疫療法サイト http://umeoka-immunotherapy.com/
梅岡耳鼻科 アレルギー性鼻炎サイトhttp://umeoka-allergy.com/index.html
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西宮市苦楽園口の耳鼻科 梅岡耳鼻咽喉科クリニック
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TEL:0798-70-3341
最寄り駅:阪急甲陽線 苦楽園口駅徒歩12分


阪神西宮駅前梅岡耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県西宮市田中町5-10
TEL:0798-22-3341 
最寄り駅:阪神本線 阪神西宮駅南口徒歩1分


JR芦屋駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県芦屋市船戸町1-29JR芦屋モンテメール西館6F
TEL: 0797-32-3341
最寄駅:JR東海道本線芦屋駅北口徒歩1分
2015年7月から休診中


武庫之荘駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
住所:兵庫県尼崎市南武庫之荘1-13-3 UNO武庫之荘1階
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